調(diào)解中心若希望在撥打時(shí)于用戶手機(jī)上顯示單位名稱（如“XX市人民調(diào)解中心”），可通過號碼認(rèn)證服務(wù)實(shí)現(xiàn)。該服務(wù)可將調(diào)解中心的號碼（座機(jī)、手機(jī)號、400/95開頭號碼等）與單位信息進(jìn)行綁定，在來電時(shí)自動(dòng)展示名稱，從而提升信任度和接聽率。以下是詳細(xì)的申請流程說明：

一、調(diào)解中心來電顯示名稱的作用

增強(qiáng)公信力：明確顯示“人民調(diào)解中心”身份，減少誤解或拒接。

提高接聽率：避免被標(biāo)記為陌生或騷擾，保證溝通順暢。

統(tǒng)一來電形象：規(guī)范不同辦公號碼的外顯信息，建立統(tǒng)一對外形象。

便于群眾識別與回?fù)埽和ㄔ捰涗浿斜Ａ魡挝幻Q，提升服務(wù)便捷性。

二、申請?zhí)柎a認(rèn)證的兩種方式
方式一：通過第三方平臺自行申請

調(diào)解中心可選擇以下主流認(rèn)證平臺進(jìn)行辦理：

泰迪熊移動(dòng)

邦

騰訊手機(jī)管家號碼認(rèn)證平臺

申請步驟如下：

在瀏覽器搜索上述平臺的官方網(wǎng)站；

進(jìn)入“號碼認(rèn)證”欄目，選擇“企業(yè)/單位認(rèn)證”；

填寫單位基本信息，選擇需要認(rèn)證的號碼；

上傳相關(guān)材料（營業(yè)執(zhí)照或組織機(jī)構(gòu)代碼證、法定代表人身份證明、公函等）；

提交后等待平臺審核，審核周期一般為1–5個(gè)工作日。

注意事項(xiàng)：
不同平臺覆蓋的手機(jī)品牌及展示效果存在差異，如希望在更多用戶手機(jī)上顯示名稱，需分別在多個(gè)平臺申請認(rèn)證。

方式二：委托專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)助辦理

調(diào)解中心如希望節(jié)省時(shí)間、簡化流程，可委托如智合聚通等專業(yè)服務(wù)商協(xié)助辦理。該類服務(wù)機(jī)構(gòu)具備多個(gè)認(rèn)證平臺的合作渠道，能實(shí)現(xiàn)一站式多平臺同步申請，避免重復(fù)操作，提升認(rèn)證效率。

所需資料與平臺申請類似，具體包括：

調(diào)解中心的營業(yè)執(zhí)照或主管單位批文；

負(fù)責(zé)人或經(jīng)辦人身份證明；

撥出號碼的歸屬證明；

授權(quán)書（如為非法人經(jīng)辦）等。

三、常見問題說明

支持哪些號碼類型認(rèn)證？
固話（座機(jī)）、手機(jī)號碼、400、95、1010等均可認(rèn)證。

認(rèn)證后是否可修改顯示名稱？
可修改，但需重新提交材料進(jìn)行審核。

認(rèn)證有效期多久？
通常為一年，需定期續(xù)費(fèi)與更新展示信息。

對于調(diào)解中心等基層公共服務(wù)機(jī)構(gòu)而言，號碼認(rèn)證不僅能提升接通率，還能在第一時(shí)間建立群眾信任，是提高服務(wù)質(zhì)量、減少溝通障礙的重要舉措。建議盡早完成號碼認(rèn)證，以保障各類外呼工作的順利開展。