| 單價： | 面議 |
| 發(fā)貨期限： | 自買家付款之日起 天內(nèi)發(fā)貨 |
| 所在地： | 湖北 武漢 |
| 有效期至： | 長期有效 |
| 發(fā)布時間： | 2023-11-26 04:41 |
| 最后更新： | 2023-11-26 04:41 |
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ISO20000-1：2005 IT服務(wù)管理第1部分：服務(wù)管理規(guī)范
ISO20000-2：2005 IT服務(wù)管理第2部分：服務(wù)管理**實踐
第一部分定義了服務(wù)管理的13個流程，是建立、實施、保持IT服務(wù)管理及進(jìn)行認(rèn)證的基礎(chǔ)。
第二部分是IT服務(wù)管理流程的**實踐指南。
它們給組織提供了一套綜合方法，以加強“怎樣提高服務(wù)質(zhì)量”的理解，并為實施服務(wù)改進(jìn)和通過ISO20000-2：2005審核提供指導(dǎo)。
實施ISO20000標(biāo)準(zhǔn)的好處應(yīng)用ISO20000能夠使組織建立起一套IT服務(wù)管理的**流程，從而系統(tǒng)地、有序地提供管理服務(wù)。